После 3 неоплаченных лидов вы опускаете руки? Кажется, что затея лить трафик уже провалилась, а не рано делать такой вывод?
Чтобы анализировать трафик, нужно достичь статистически значимого результата, то есть достигнутого не вследствии случайных событий, а имеющего под собой закономерности и обоснования. Для каждой метрики величина статистической значимости своя.
Трафик нельзя анализировать на минимальном (читай – случайном) количестве лидов. CR — будет случайностью. Апрув тоже смотреть смысла нет, так как есть вероятность, что попалась некачественная аудитория.
В этом материале мы разберем:
- Что такое статистическая значимость и почему вы теряете деньги делая анализ на 3-х лидах
- Какие показатели важны, а какие вторичны
- Как правильно делать выводы из того, что вы видите в аналитике и не упускать выгоду
Читайте дальше, чтобы не попасть в типичную ловушку цифр.
Рассказываем на пальцах, как проводить базовый анализ
Прежде, чем приступать к не очень простой теории, разберемся, как все это будет работать на практике. Вдруг, вам покажется, что мороки много, а результат того не стоит (коварная ухмылка).
Итак, представим успешный кейс и правильную последовательность действий.
Мы запустили трафик на новости, уже немного открутили бюджет, получили от 500 до 1000 визитов и готовы делать первые выводы.
Первым делом, смотрим статистику наших объявлений. Оставляем для дальнейшего пролива новости с высоким пробивом и конвертом (что за звери такие, можно посмотреть ниже). Остальные объявления отключаем.
Далее оцениваем EPC, чтобы убедиться, что закупаем траф дешевле, чем продаем.
Затем переходим к расчету ROI всей кампании.
У вас так?
Если нет, то давайте разбирать каждый шаг подробнее, а после обсудим каждый параметр из личного кабинета OneProfit зачем он нужен, как считается и о чем говорит.
Как мы размышляли:
- Оценили CTR после старта пролива. Он нам говорит о кликабельности наших объявлений. Чем выше показатель, тем точнее мы попали креативом в аудиторию. Если показатель низкий, наоборот, наши крео не цепляют, нужно что-то в них менять.
При CTR от 30% оставили новость крутиться дальше.
- Оценили CR на 500 и на 1000 кликах. Делаем выводы о там, насколько новость соответствует аудитории, которую мы льем. Если CR высокий, значит, мы привели подходящую ЦА. Если низкий, то либо новость цепляет не ту аудиторию, либо может быть техническая проблема: скорость загрузки страницы (особенно актуально для мобилок), кнопка не активна, язык не тот и так далее.
Новости, у которых CR выше 0.3, оставили для пролива, что ниже стоит отключить.
- Посчитали EPC
Сравните EPC и стоимость клика. Если клик дороже, чем доход от него – будет получен убыток. Нужно искать способ купить трафик дешевле, подняв CTR или сменив таргеты, а может и саму новость. Смотрим на количество трэша (по нашему опыту 20-30% трэша норма), поскольку лидов может быть много. Но, если они в треше, значит что-то не так с РК, посадочной страницей или самим реклом, а в этом надо разбираться и этот показатель является звоночком обратиться к поддержке! Ниже мы подробно распишем по каким причинам лид попадает в треш.
- Смотрим на процент апрува (желаемый показатель от 24%) и конечный ROI. Все, что больше 0 будет вашим доходом от вложенных средств. Не забудьте учесть стоимость акков, пластика, антидетектов, это конечно уже ROMI, но так картина будет объективнее.
Таким образом, вовремя обращая внимание на показатели, мы не потратили лишнего из бюджета, так как вовремя отключили плохие новости. А это уже задел под пролив в плюс.
Что можно сделать с этим проливом дальше?
Чекать статку, как говорится!
С CTR все понятно – чем выше, тем лучше! Но много кликов без конверсий никому не нужны. Поэтому важно трекать CTR в связке с CR. Анализируем и оставляем те связки, которые приносят и клики и конверсии.
Следим за статистикой в рекламной сети и анализируем данные по отдельным площадкам. Помним, что данных должно быть значимое количество, иначе аналитика некорректна.
Анализируем и отключаем плохие площадки.
Оставляем объявления с высоким пробивом от 30%, но не менее чем на 500 визитах. Остальные смело отключаем.
Проводим анализ по времени суток. Используем готовую статистику или ищем свои закономерности.
Если внимательно изучить поведение трафика, можно заметить, что по России лучшее время для пролива с 17:00 до 00:00 по МСК. В, например, по Индонезии — с 23 до 15 по МСК.
Важно помнить, что анализу подлежит любой трафик. Главное, чтобы данных было достаточно. На витрину нужно лить трафик из разрешенных источников: тизерные сети, Google Ads, РСЯ, Mytarget, Яндекс Дзен.
Повторимся. Если данных мало, то анализ получается некорректный. Велика вероятность совпадения (статистическая неточность). Поэтому идеальное количество визитов для анализа — более 1000. Но от 500 уже можно обращать внимание на CR, как говорили выше.
Кстати, перед тем, как учиться анализировать трафик, его нужно попробовать запустить самому, очень рекомендуем это сделать. Ведь теория усваивается лучше, если сразу применяется на практике.
Ключевые метрики для анализа новостного трафика: описание, формула подсчета, как работают, что дают
Анализ трафика проводится с учетом конкретных показателей. Чтобы эффективно их оценивать, нужно разобраться в том, что они обозначают и как влияют на доход.
Конверсия, и есть ли таблетка по ее увеличению
Если пользователь выполнил целевое действие на странице, то в статистике он будет отображен в столбце коэффициент конверсий — CR. Высокий процент CR не только повод для радости, но и хороший источник информации.
Конверсии нужно анализировать. Так мы узнаем:
- источник конверсии: какая рекламная сеть привела пользователя или сайт (если льем с тизерки);
- девайс, с которого зашел пользователь;
- в какое время;
- в какой день недели.
Эта информация поможет настраивать рекламу эффективнее. Например, вы узнали, что с 7 до 12 часов больше всего конверсий, а с 13 до 16 часов их нет, но много кликов. Есть смысл отключать показ объявлений в это время, а с 7 до 12 повышать ставку, чтобы получать еще больше конверсий. Д
Что касается девайсов, то здесь можно увидеть свою закономерность. Например, что пользователи айфонов меньше склонны к покупкам по вашему офферу, чем другие.
Благодаря источникам конверсий, можно формировать вайт-листы.
Повышение конверсии возможно как раз за счет использования информации, полученной при аналитике.
Уники, и кого иногда пытаются за них выдать
Уники — пользователи, которые первый раз перешли по ссылке. Система считает их по уникальным cookies. Если ваша кампания собирает большое количество уников, но лидов при этом нет, это повод задуматься, подходит ли аудитория под оффер. Придется менять либо то, либо другое.
Иногда виновник того, что уников много, а лидов нет, рекламная сеть. Вернее одна или несколько площадок РС. В этом случае, есть смысл обратить внимание на показатель bounce rate.
Если показатель высокий, значит трафик некачественный.
Такое может происходить по злому умыслу отдельных площадок (фрод) или без него (не релевантная аудитория). В этом случае нужно зайти в РК и посмотреть с какой площадки идут уники, которые не апрувятся и добавить ее в блэк-лист.
Трэш, и что туда попадает
Если заказ не заапрувился и не попал в отмененные, то он отправляется в треш. Звучит неоднозначно, поэтому давайте разберемся, что попадает в треш и можно ли уменьшить его количество.
- Неправильное ГЕО — загляните в карточку оффера и посмотрите ограничения по доставке и регионам. Добавьте неподходящие ГЕО в исключения при настройке таргетинга.
- Крео нерелевантны предложению — ожидание-реальность пользователя после клика по креативу и попадания на прелендинг не совпали. Поэтому важно, чтобы креос перекликался с оффером и остальным содержимым.
- Дубль — пользователь может оставить заявку несколько раз, например, ему показалось, что с первого раза не получилось отправить форму заказа. Прозвон будет осуществлен один раз, повторные заказы уйдут в треш.
- Клиент не настроен на покупку, ведь обещать — не значит жениться. Многие клиенты оставляют заказ без понятной мотивации, покупать что-то они не намерены, а поругаться с сотрудником колл-центра — очень за. Такие заказы тоже улетают в треш.
- Некорректные данные — пользователь может оставить некорректные контактные данные, в этом случае с ним нельзя связаться, а значит, его заказ попадет в треш.
- Уже заказал/ничего не заказывал — клиент может сказать, что он уже приобрел товар, тогда оператор будет вынужден перевести заказ в треш. Аналогичная ситуация произойдет, если пользователь утверждает, что ничего не заказывал.
Итак, в треш попадают заказы, которые не отменены, но не будут выкуплены и оплачены по любым другим причинам. Чтобы снизить процент треша, нужно внимательно настраивать рекламную кампанию, добавлять исключения, выбирать
источники трафика с хорошей аудиторией.
Что такое пробив, где его смотреть, и какой процент считается нормой в нутре
Пробивом называется процент людей, который перешли с преленда на ленд. Считается он так: клики/визиты*100. Итог с округлением. Смотреть показатели для расчета можно в основной статистике и трекере. Низкий пробив может говорить о слабом оффере, неубедительном преленде или неподходящей аудитории. Конечный вывод зависит от сочетания с другими показателями.
Что есть пEPC и для чего он нужен
Базовый термин EPC (earnings per click) означает заработок арбитражника с одного клика. Рассчитывается делением прибыли на общее количество кликов и умножением на 100. Сумма, полученная от апрувных лидов с площадки/кол-во полученных кликов с этой площадки = стоимость 1 клика.
пEPC — подсказывает, сколько вы примерно заработаете, ориентируясь по накопленным данным самих тизеров и их ЕПЦ. Значение используют, чтобы определить цену клика. Как правило, берется значение пEPC и от него отнимается 20%. Это и будет цена клика в объявлении.
Апрув, и как он считается
Апрув — это процент подтвержденных лидов от общего количества лидов за исключением треша. Он отображается в статистике. Статистически значимым этот показатель считается при достижении 50 лидов.
Например, вы за день налили 100 лидов, из них 40 подтвердились, за них начисляют выплату, 60 лидов ушли в отказ (клиент не согласен купить товар) или треш (человек вводит неправильно номер телефона). Считаем апрув по формуле 40 (одобренные целевые действия)/100 (общее количество целевых действий)*100 итого апрув получается 40%.
Софт для аналитики трафика: рекомендации
Чтобы детально анализировать трафик, вам понадобится трекер. Он выполняет роль стороннего сервиса аналитики, а также решает много других задач, их перечень зависит от конкретного сервиса. Самое важное — он позволяет сформировать детальную отчетность, которая удобна для аналитики.
Делятся трекеры на облачные и серверные. Первые проще в обращении, так как не требуют от арбитражника дополнительных действий. Оплачивая тариф, вы получаете доступ к хостингу трекера. Серверный трекер потребует покупки или аренды сервера, а затем подключения и настройку.
Самые популярные трекеры:
- Binom — серверный;
- Keitaro — серверный;
- Peerklick — облачный.
Чтобы вам было проще начать использовать софт, мы приготовили приятный сюрприз. Получите скидку 20% в трекере Keitaro на покупку любой лицензии сроком до 3-х месяцев по промокоду ONEPROFIT. Просто введите его при оплате, и скидка рассчитается автоматически.
Еще неплохо иметь под рукой калькулятор арбитражника, который позволит проводить расчеты до запуска РК и прогнозировать результат. Например, вот такой.
Можно сделать собственную таблицу
Исходники можно нагуглить или собрать самому, учитывая потребности.
Как делать выводы, к чему могут привести результаты анализа
Давайте еще раз посмотрим на показатели, которые должна иметь перспективная РК:
- CTR
- CR
- EPC
- ROI
Как мы уже обсуждали, выводы должны быть основаны на статистически значимых данных. Для каждого показателя своя цифра является статистически значимой. Это важное условия для того, чтобы к выводам вообще можно было приступить.
В первую очередь, после запуска РК мы смотрим на CTR. Этот показатель расскажет нам, насколько наш тизер качественно выполняет свою работу. Если после достижения минимального статистически значимого показателя, CTR низкий – это повод поменять крео или заголовок.
Если после оптимизации показатель не улучшается, стоит задуматься над качеством трафика. Проанализируйте площадки. Если льете из нативной сети, поместите в блэк-лист некачественные или поменяйте площадку.
Чтобы пролив трафика был прибыльным, показатель EPC должен быть выше, чем он же в рекламной сети. То есть если вы покупаете трафик по 1 рублю, то EPC должен быть больше рубля.
Важно следить на показателем конверсий CR. Если он низкий, вероятно, ваша новость зацепила неподходящую аудиторию и стоит изменить настройки РК или источник трафика.
В конце пролива, нам нужно вычислить ROI, тогда мы поймем насколько окупилась вся наша работа.
Когда мы набираем достаточное количество данных для анализа, имеет смысл оптимизировать РК. Например, убрать плохие площадки в блэк листы/снизить коэффициенты, хорошим повысить коэффициенты.
Типичные проблемы РК и их решение
Мы поговорили с руководителем команды новостного баинга OneProfit Анастасией Середой. Она рассказала нам, какие проблемы могут возникнуть у арбитражника при проливе на новостную витрину и как их решать.
Настя, привет! Расскажи, пожалуйста, о классических проблемах при проливе на новостную витрину, с которыми наши читатели могут столкнуться. И дай несколько советов по их решению.
Часто встречается проблема, когда мы видим, что CTR высокий, но лиды отсутствуют.
В этом случае, скорее всего имеет место неподходящая тематика новостей, которые привлекают не целевую аудиторию. Чтобы решить проблему, пересмотрите новости в базе, посоветуйтесь с менеджерами и замените новости на более релевантные.
Аналогичная ситуация, если CTR низкий и не повышается после замены тизера.
Еще одна типичная проблема, когда у объявления падает пробив/CR.
Часто это означает, что пришло время создать новое объявление, так как старое уже отжило свой срок.
Если мы видим, что низкий пробив наблюдается по отдельным площадкам, то дело скорее всего в самих площадках. Вероятно их придется отключить.
Ну и последняя типичная проблема, с которой сталкиваются все — у объявления мало показов.
Решается она несколькими способами. Проверяем стоимость клика. Скорее всего вы установили низкую цену, и она проигрывает аукцион. Нужно поднять цену за переход, чтобы выйти в топ. Если цена не занижена, скорее всего, дело в том, что ваш тизер не цепляет аудиторию (нужно понять, что в нем не так и сделать новый) либо проблема в самой аудитории (не интересуется новостями) или тематике.
Выводы
Перед проливом необходимо определиться, какие результаты требуется достичь по метрикам, чтобы делать первые выводы. Без этого ваша работа с трафиком — пустая трата денег.
Нужно стремиться к тому, чтобы набрать достаточное количество собственных данных для выводов (какое время для пролива идеально, какой оператор лучше апрувится и так далее) и аналитики. Только в этом случае работа с трафиком становится качественной, управляемой и получает перспективы стать прибыльной.